개인정보처리방침
시행일
합불 운영자(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 신속히 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
제1조 (개인정보의 처리 목적)
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리하며, 처리 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.
- 회원 가입 및 관리, 본인 확인, 부정 이용 방지
- 서비스 제공: 제출 서류의 판정, 판정자 매칭, 판정 결과의 전달, 심층 패키지의 1:1 진단 세션 일정 조율 및 진행
- 결제 및 환불 처리
- 이해상충 방지(회원의 지원 회사 확인)
- 합격 인증의 검증
- 민원 및 분쟁의 처리
- 법령상 의무의 이행
- (별도 동의 시) 신규 서비스 안내 및 마케팅·이벤트 정보 제공
- 검토진(판정자) 모집·심사 및 위촉 관리
- 무료 사전진단 결과 및 서류 작성 안내의 발송
제2조 (처리하는 개인정보의 항목)
① 회사는 다음의 개인정보를 처리합니다.
가. 회원가입 및 본인확인 (필수)
- 이메일, 이름, 휴대전화번호(비밀번호는 수집하지 않으며, 이메일 링크 또는 소셜 계정으로 로그인합니다)
나. 서비스 이용 (필수)
- 지원 직군, 연차, 지원 회사 정보, 지원 직무
- 회원이 업로드한 자기소개서, 포트폴리오 등 채용 지원 서류
- 입금 확인 정보(입금자명, 금액, 입금 및 확인 시각, 거래 확인번호), 현금영수증 신청 정보(신청 유형, 발급용 연락처 또는 사업자등록번호), 환불 발생 시 환불 계좌 정보(은행, 계좌번호, 예금주) 및 환불 처리 기록
- 기존 카드 결제 거래의 승인·취소 정보(카드번호 등 결제 인증정보는 기존 전자지급결제대행사가 처리)
다. 부가 기능 (선택 또는 발생 시)
- 합격 증빙 자료, 후기 및 평점
라. 진단 세션 (심층 패키지 이용 시)
- 세션 일정 조율을 위한 연락 가능 시간, 일정 선호 정보
- 화상 또는 대면으로 진행되는 세션에서 회원이 발화·공유하는 음성, 영상, 화면 공유 자료 및 대화 내용
- 세션 진행 내역 및 세션 요약 노트
마. 자동 수집 항목
- IP 주소, 쿠키, 접속 로그, 기기·브라우저 정보
바. 검토진(판정자) 신청 (검토진 지원자, 필수)
- 이름, 이메일, 연락처(선택), 검토 가능 직군, 경력 연차, 경력 요약, 포트폴리오·경력 확인 링크(선택), 자기소개
- 승인된 검토진에 한하여 재직·경력 증빙, 정산을 위한 계좌 정보와 원천징수에 필요한 정보(별도 고지·동의 후 수집)
사. 무료 사전진단 (선택)
- 이메일, 지원 직군, 자가진단 응답과 예상 신호, 광고성 정보 수신 동의 여부와 동의 시각
② 민감정보에 준하는 처리: 회원이 업로드하는 자기소개서·포트폴리오에는 학력, 경력, 그 밖의 개인적 사정에 관한 정보가 포함될 수 있어, 회사는 이를 사실상 민감정보에 준하는 정보로 취급합니다. 회사는 해당 정보를 판정 목적에 한정하여 처리하고, 별도의 암호화와 접근통제를 적용하며, 판정 완료 후 제5조에서 정한 기간 경과 시 지체 없이 파기합니다.
③ 진단 세션 정보의 처리: 진단 세션의 음성·영상·대화 내용 등은 세션 진행이라는 목적에 한정하여 처리합니다. 회사는 세션을 원칙적으로 녹음·녹화하지 않으며, 품질 관리·분쟁 대응 등을 위하여 녹음·녹화가 필요한 경우에는 세션 전에 그 목적과 보유기간을 알리고 회원의 별도 동의를 받은 경우에 한하여 녹음·녹화합니다. 동의에 따라 생성된 녹음·녹화물은 제5조에서 정한 기간 경과 시 지체 없이 파기합니다.
④ 만 14세 미만 아동의 개인정보는 수집하지 않으며, 회사는 가입 단계에서 만 14세 미만의 가입을 차단합니다.
제3조 (개인정보의 수집 및 이용에 대한 동의)
① 회사는 「개인정보 보호법」 제15조에 따라 정보주체의 동의를 받아 개인정보를 수집·이용합니다.
② 회사는 회원가입 시 다음 사항을 알리고 동의를 받습니다.
- 개인정보의 수집·이용 목적
- 수집하는 개인정보의 항목
- 개인정보의 보유 및 이용 기간
- 동의를 거부할 권리가 있다는 사실 및 동의 거부에 따른 불이익의 내용
③ 마케팅 정보 수신에 대한 동의는 서비스 제공을 위한 필수 동의와 분리하여 별도로 받으며, 동의하지 않더라도 서비스 이용에는 제한이 없습니다.
제4조 (개인정보의 제3자 제공)
① 회사는 정보주체의 개인정보를 제1조의 목적 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법령의 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조에 해당하는 경우에만 제3자에게 제공합니다.
② 판정자에 대한 전달: 회사는 판정 수행을 위하여 회원이 제출한 서류를 배정된 판정자에게만 전달합니다. 이때 회사는 회사가 별도로 보유한 회원의 식별 정보(이름, 이메일, 연락처)를 판정자에게 제공하지 않고, 파일명도 내용을 알 수 없는 중립 라벨로 대체하며, 판정자의 접근을 배정된 건에 한정하고 문서 열람 링크는 단기간만 유효하도록 발급합니다.
다만 자기소개서·포트폴리오는 그 성격상 본문에 성명·연락처·학력·경력 등이 포함될 수 있고, 판정은 제출된 서류를 그대로 읽어야만 수행할 수 있으므로 회사는 서류 원본을 별도 가공 없이 전달합니다. 회원은 서류에 포함하고 싶지 않은 정보를 제출 전에 직접 지우고 올릴 수 있습니다. 판정자는 회사와 체결한 비밀유지 의무에 따라 해당 정보를 판정 목적 외로 사용할 수 없습니다.
③ 회사는 위 경우를 제외하고 정보주체의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
제5조 (개인정보의 보유·이용 기간 및 파기)
① 회사는 법령에 따른 보유기간 또는 정보주체로부터 동의받은 보유기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
② 항목별 보유기간은 다음과 같습니다.
| 구분 | 보유기간 |
|---|---|
| 회원 정보(이메일·이름·연락처 등) | 회원 탈퇴 시까지 |
| 업로드 서류 — 주문 미접수(익명 포함) | 업로드 후 48시간 경과 시 자동 파기 |
| 업로드 서류 — 계좌이체 입금 확인 대기 | 입금 여부 확인까지 보관. 신청 후 48시간과 안내한 입금 기한이 모두 지난 뒤 미입금 확인으로 종료된 주문은 파기 |
| 업로드 서류 — 결제 후 판정 완료 | 판정 완료 후 30일 경과 시 자동 파기 |
| 업로드 서류 — 결제 후 판정 미완료(정체) | 결제 후 90일 상한, 또는 환불·취소 확정 시 즉시~30일 내 파기 |
| 업로드 서류 — 사전 예약 접수분(정식 오픈 전 접수) | 정식 오픈일부터 90일 상한(판정 완료 시 위 "판정 완료 후 30일" 적용), 예약 취소 시 30일 내 파기 |
| 진단 세션 일정·진행 내역 | 세션 완료 후 30일 경과 시 파기 |
| 진단 세션 녹음·녹화물(별도 동의 시에만 생성) | 세션 완료 후 30일 경과 시 파기 |
| 합격 증빙 자료 | 검증 완료 후 6개월 (검증 전 등록분은 등록 후 6개월) |
| 무료 사전진단 접수 정보(이메일·직군·예상 신호) | 마케팅 수신 미동의 시 6개월, 동의 시 2년 (동의 철회 시 지체 없이 파기) |
| 검토진 신청 정보(반려되었거나 심사가 진행되지 않은 신청) | 신청일부터 6개월 경과 시 자동 파기 |
| 검토진 신청 정보(승인된 검토진) | 검토진 활동 종료 후 6개월 |
| 결제·거래 기록 | 「전자상거래법」에 따라 5년 |
| 소비자 불만 또는 분쟁 처리 기록 | 「전자상거래법」에 따라 3년 |
| 접속 로그 등 | 「통신비밀보호법」에 따라 3개월 |
③ 데이터 라이프사이클(즉시 / 30일 / 법정 보존)
- 즉시: 회원 탈퇴 시 회원 정보 및 보존 의무 없는 데이터는 지체 없이 파기합니다.
- 30일: 업로드 서류는 판정 완료 후 30일 경과 시 자동 파기합니다(탈퇴 시점과 무관하게 적용).
- 법정 보존(최대 5년): 전자상거래법 등 법령에 따라 보존 의무가 있는 거래·결제·분쟁 기록은 해당 기간 동안 다른 개인정보와 분리하여 보존한 후 파기합니다.
- 미접수 서류 자동 파기(48시간): 주문 없이 업로드된 서류(비회원·익명 단계 포함)는 업로드 후 48시간 경과 시 별도 요청 없이 자동 파기됩니다. 계좌이체 주문은 실제 입금 여부가 확인될 때까지 서류를 보관하며, 신청 후 48시간과 안내한 입금 기한이 모두 지난 뒤 회사가 미입금 종료를 확정하면 파기합니다. 입금이 확인된 경우에는 판정 목적의 보유기간을 적용합니다.
- 정체건 상한(90일): 결제가 완료됐으나 판정이 완료되지 않은 채 보관되는 서류는 결제 후 90일을 상한으로 하며, 환불·취소가 확정된 경우 그 시점부터 즉시~30일 내에 파기합니다.
④ 파기 절차 및 방법
- 파기 사유가 발생한 개인정보는 회사의 내부 방침 및 관련 법령에 따라 파기합니다.
- 전자적 파일 형태의 정보는 복구·재생이 불가능한 기술적 방법으로 영구 삭제합니다.
- 종이 문서 형태의 정보는 분쇄하거나 소각합니다.
제6조 (개인정보 처리의 위탁)
① 회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있으며, 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁계약 시 개인정보의 안전한 관리를 위한 사항을 규정하고 이를 감독합니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 |
|---|---|
| Supabase, Inc. | 데이터베이스 및 파일 스토리지 관리 |
| Vercel, Inc. | 서비스 호스팅 |
| 토스페이먼츠 주식회사 | 기존 카드 결제 거래의 조회·취소 및 정산 처리 |
| 주식회사 카카오 | 알림톡 채널 운영 및 소셜 로그인 |
| 주식회사 솔라피(Solapi) | 알림톡·SMS 발송 대행 |
| Google LLC | 소셜 로그인, 서비스 이용 분석 및 광고 성과 측정 |
| Plus Five Five, Inc. (Resend) | 이메일 발송 |
| 주식회사 채널코퍼레이션 | 고객 상담(CS) 채팅 상담 및 문의 응대 |
| 시중 은행 | 정산 송금(판정자 대상) |
② 위탁 업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우, 회사는 본 처리방침을 통하여 공개합니다.
제7조 (개인정보의 국외 이전)
① 회사는 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전하며, 「개인정보 보호법」 제28조의8에 따라 그 사실을 알리고 동의를 받습니다. 비회원(익명) 이용 시에는 서류 업로드 전 개인정보 수집·이용 동의 단계에서 국외이전 사실을 함께 고지하고 동의를 받습니다.
| 이전받는 자 | 이전 국가 | 이전 항목 | 이전 목적 |
|---|---|---|---|
| Supabase, Inc. | 미국 | 회원 정보·업로드 서류 등 | 데이터 저장·관리 |
| Vercel, Inc. | 미국 | 서비스 이용 데이터 | 호스팅 |
| Plus Five Five, Inc. (Resend) | 미국 | 이메일·이름 | 이메일 발송 |
| Google LLC | 미국 | 로그인 식별 정보, 온라인 식별자(쿠키·광고 ID) 및 서비스 이용 기록 | 소셜 로그인, 이용 분석 및 광고 성과 측정 |
② 이전 일시 및 방법은 서비스 이용 시점에 네트워크를 통한 전송 방식으로 수시 이전됩니다.
제8조 (정보주체의 권리·의무 및 행사 방법)
① 정보주체는 회사에 대하여 언제든지 다음 각 호의 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람 요구
- 오류 등이 있을 경우 정정 요구
- 삭제 요구
- 처리정지 요구
- 동의 철회
② 권리 행사는 제10조의 개인정보 보호책임자에게 서면·이메일(privacy@hapbul.com) 등으로 요청할 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다.
③ 정보주체가 동의를 철회하거나 삭제를 요구하는 경우에도, 법령에 따른 보존 의무가 있는 정보는 해당 기간 동안 보존됩니다.
④ 회사는 정보주체의 요구가 「개인정보 보호법」에서 정한 제한·거절 사유에 해당하는 경우, 그 사유를 정보주체에게 알리고 거절할 수 있습니다.
⑤ 주문 접수 없이 업로드된 서류는 본 처리방침 제5조에 따라 업로드 후 48시간 경과 시 자동 파기됩니다. 계좌이체 주문의 입금 확인 중 보관 기준도 제5조에 따르며, 회사는 해당 데이터를 판정·입금 확인 목적 외로 이용하지 않습니다.
제9조 (개인정보의 안전성 확보조치)
회사는 「개인정보 보호법」 제29조에 따라 다음과 같은 안전성 확보조치를 취하고 있습니다.
- 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 개인정보 취급자 최소화 및 교육
- 기술적 조치: 비밀번호 등 인증정보의 일방향 암호화(bcrypt), 민감 정보 및 업로드 파일의 암호화(AES-256), 접근권한 최소 부여, 전송 구간 암호화(TLS 1.2 이상)
- 판정자 접근 통제: 서류 열람용 서명 URL의 단기 만료(예: 10분), 워터마크 표시, 다운로드 로그 기록
- 물리적 조치: 접근통제 및 접속기록의 보관·점검
제9조의2 (쿠키 등 자동 수집 장치의 이용 및 거부)
① 회사는 공개 웹페이지의 이용 현황과 서비스 개선을 위해 Google LLC의 Google Analytics 4를 사용합니다. 쿠키 등 자동 수집 장치를 통해 온라인 식별자, 방문한 공개 페이지 경로, 방문 시각, 기기·브라우저 정보 및 버튼 클릭 등 이용 기록을 수집합니다. 이름·이메일·전화번호·서류 내용·URL의 쿼리와 토큰은 분석 이벤트에 넣지 않습니다.
② 운영자·판정자 화면과 로그인·신청 내역·결제 상세 등 민감 화면은 측정에서 제외합니다. Google 신호와 광고 개인 최적화 신호는 사용하지 않습니다.
③ 이용자는 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부하거나 기존 쿠키를 삭제할 수 있으며, Google Analytics 차단 브라우저 부가 기능을 사용할 수 있습니다. 분석 수집 거부로 공개 페이지 열람이 제한되지 않습니다.
분석 설정 및 거부 방법 안내 추가일: 2026년 10월 29일. 제2조·제6조·제7조에 이미 고지한 자동 수집 항목 및 Google 이용 분석의 구체적인 처리 방법을 안내합니다.
제10조 (개인정보 보호책임자)
① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고, 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제를 위하여 다음과 같이 개인정보 보호책임자를 지정합니다.
- 개인정보 보호책임자: 대표이사 (담당 부서: 고객지원)
- 연락처: privacy@hapbul.com
② 회사는 「개인정보 보호법」 제31조에 따라 사업주인 대표자를 개인정보 보호책임자로 지정합니다. 개인정보 보호책임자는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하며, 개인정보 보호 관련 고충사항의 처리도 함께 담당합니다.
③ 정보주체는 서비스 이용 중 발생한 개인정보 보호 관련 문의, 불만, 피해 구제 등을 위 책임자에게 문의할 수 있으며, 회사는 지체 없이 답변·처리합니다.
제11조 (권익침해 구제 방법)
정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 다음 기관에 분쟁 해결이나 상담을 신청할 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 / www.kopico.go.kr
- 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 / privacy.kisa.or.kr
- 대검찰청 사이버수사과: (국번없이) 1301 / www.spo.go.kr
- 경찰청 사이버수사국: (국번없이) 182 / ecrm.police.go.kr
제12조 (개인정보처리방침의 변경)
① 본 개인정보처리방침은 2026년 10월 15일부터 적용됩니다.
② 본 방침 시행 전에 사전 예약 접수 과정에서 수집한 개인정보에도 본 방침의 처리 목적·보유기간·파기 기준을 적용합니다.
③ 법령·정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가·삭제·수정이 있을 경우, 변경 사항의 시행 7일 전부터 서비스 내 공지사항을 통하여 고지합니다. 다만 수집하는 개인정보 항목, 이용 목적의 변경 등 정보주체의 권리에 중대한 변경이 있는 경우에는 30일 전에 고지합니다.