이용약관

시행일 2026-10-15

제1조 (목적)

본 약관은 합불 운영자(이하 "회사")가 제공하는 게임 업계 채용 서류 판정 서비스 "합불"(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 회원 간의 권리, 의무 및 책임사항, 이용조건 및 절차를 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

"서비스": 회원이 제출한 자기소개서, 포트폴리오 등 채용 지원 서류에 대하여, 게임 업계 채용 의사결정 경험을 가진 판정자가 통과 가능·보완 필요·재작성 권장의 신호등 판정과 그 근거를 제공하는 일체의 서비스를 말합니다.
"회원": 본 약관에 동의하고 회사와 서비스 이용계약을 체결한 자를 말합니다.
"판정": 제출 서류에 대한 통과 가능·보완 필요·재작성 권장의 3단계 종합 평가 및 축별 평가, 근거, 보완 액션을 포함한 결과물을 말합니다.
"판정자": 회사의 기준에 따라 위촉되어 판정 업무를 수행하는 자를 말하며, 회원에게 신원은 비공개됩니다.
"콘텐츠": 회원이 서비스 이용을 위하여 업로드한 자기소개서, 포트폴리오 등 일체의 자료를 말합니다.
"패키지": 회사가 정한 판정 결과물의 구성과 가격에 따른 상품(라이트, 표준, 심층 등)을 말합니다.
"진단 세션": 심층 패키지에 포함된 부가 용역으로, 회사가 운영자를 통하여 회원과 일정을 조율한 뒤, 회원과 판정자가 화상 또는 대면으로 진행하는 1:1 진단 상담(60분 기준)을 말합니다.

제3조 (약관의 게시와 개정)

① 회사는 본 약관의 내용을 회원이 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기 화면 또는 연결화면에 게시합니다.

② 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.

③ 회사가 약관을 개정하는 경우 적용일자 및 개정사유를 명시하여 적용일자 **7일 전(회원에게 불리하거나 중대한 변경은 30일 전)**부터 적용일자 전일까지 제1항의 방식으로 공지하고, 회원이 등록한 이메일 등으로 개별 통지합니다.

④ 회사가 제3항의 공지 또는 통지를 하면서 "개정 약관 적용일까지 거부 의사를 표시하지 않으면 동의한 것으로 본다"는 뜻을 명확히 고지하였음에도 회원이 명시적으로 거부 의사를 표시하지 않은 경우, 회원이 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다.

⑤ 회원이 개정 약관에 동의하지 않는 경우 회원은 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제4조 (회원가입 및 이용계약의 성립)

① 이용계약은 회원이 되고자 하는 자가 본 약관에 동의하고 회사가 정한 가입 절차에 따라 회원가입을 신청한 후, 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.

② 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 거부하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.

타인의 명의 또는 정보를 도용한 경우
허위 정보를 기재하거나 회사가 요구하는 정보를 제공하지 않은 경우
만 14세 미만인 경우
그 밖에 관련 법령 또는 본 약관에 위배되는 신청임이 확인된 경우

③ 만 14세 미만 아동은 서비스에 가입할 수 없습니다.

제5조 (서비스의 내용)

① 회사가 제공하는 서비스의 내용은 다음과 같습니다.

제출 서류에 대한 신호등 종합 판정 및 축별 판정
판정의 근거 및 보완 액션 제공
패키지별 부가 서비스(축별 상세 근거, 보완 액션 플랜, 재검토, 1:1 진단 세션 등)
판정 결과의 이메일 및 알림 전달

② 심층 패키지(진단 세션 포함): 심층 패키지는 표준 패키지의 판정 결과물에 더하여 판정자와의 1:1 진단 세션(60분 기준)을 제공합니다. 진단 세션은 다음 절차로 이행됩니다.

판정 결과물 제공 후, 회사의 운영자가 회원과 일정을 조율합니다.
조율된 일정에 회원과 판정자가 화상 또는 대면으로 진단 세션을 진행합니다.
세션 종료 후 회사가 세션 완료 처리 및 세션 요약 노트를 제공합니다.

③ 진단 세션의 일정은 회원과 판정자의 협의로 정해지며, 회사는 합리적인 범위에서 일정 조율에 협조합니다. 화상 세션의 연결 방식은 회사가 안내하는 수단(화상 통화 등)을 따릅니다.

④ 각 패키지의 구체적 구성, 가격, 제공 범위는 결제 화면 및 서비스 내 상품 안내 페이지에 표시합니다.

제6조 (판정 결과의 성격)

① 판정은 게임 업계 채용 의사결정 경험자의 전문가적 견해 및 의견이며, 채용 합격을 보장하지 않습니다.

② 실제 채용 합격 여부는 회원이 지원한 회사가 독자적인 기준으로 결정하며, 회사 및 판정자는 이를 보장하거나 단정하지 않습니다.

③ 회사 및 판정자는 다음 각 호의 사항에 대하여 책임을 지지 않습니다.

통과 가능 판정을 받은 후 지원 회사에서 불합격한 경우
재작성 권장 판정을 받은 서류를 그대로 제출한 후의 결과
판정을 신뢰하여 내린 회원의 의사결정 및 그 결과(시간·기회 비용 포함)

④ 동일한 서류라도 판정자, 판정 시점, 지원 회사의 상황에 따라 판정 결과가 다를 수 있습니다. 판정자는 특정 회사의 내부 평가 기준을 직접 알지 못합니다.

⑤ 회사가 제공하는 "적중률" 등 통계 정보는 과거 데이터에 기반한 참고 통계이며, 개별 회원의 합격 가능성을 보장하지 않습니다.

⑥ 회사는 결제 단계에서 본조의 내용에 대한 회원의 별도 동의 절차를 둘 수 있습니다.

제7조 (회원의 결제 및 청약)

① 회원은 회사가 정한 결제 수단을 통하여 패키지 대금을 결제할 수 있습니다.

② 신규 신청의 대금은 주문 화면 또는 카카오톡으로 안내된 판매자 명의 계좌로 이체합니다. 회원은 은행, 계좌번호, 예금주, 입금 금액 및 기한을 확인하여야 합니다. 입금 기한은 회사가 입금 안내를 등록한 때부터 24시간이며, 안내문에 표시된 기한을 기준으로 합니다. 회사가 실제 입금 사실을 확인한 뒤 판정을 진행합니다. 입금 기한이 지난 경우 임의로 입금하지 말고 회사에 문의하여야 합니다. 회사는 입금 안내 등록 당시의 판매자 및 입금 계좌 정보를 해당 주문에 보관합니다.

③ 회원은 결제 진행 시 회사가 표시·고지하는 거래조건(상품 내용, 가격, 청약철회 조건, 환불 기준 등)을 확인하고 동의한 후 결제하여야 합니다.

제8조 (청약철회 및 환불)

① 회원은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조에 따라 결제일 또는 서비스 이용계약 체결일부터 7일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다.

② 다만 다음 각 호의 경우에는 청약철회가 제한될 수 있습니다.

회원의 사용 또는 일부 소비로 서비스의 가치가 현저히 감소한 경우
시간이 지나 다시 판매하기 곤란할 정도로 서비스의 가치가 현저히 감소한 경우
회원이 사전에 동의하고 회사가 그 사실을 별도로 고지한 후, 판정(용역)의 제공이 개시된 경우(이 경우 청약철회가 제한될 수 있음을 회원에게 명확히 고지하고, 회원의 동의를 받아 판정을 개시합니다)

③ 제2항 제3호에도 불구하고, 판정 결과물이 회사가 사전에 안내한 기준(축별 근거, 보완 액션 등 패키지별 구성)에 미달하는 경우 또는 회사가 정한 처리 기한(아래 제9조)을 초과한 경우, 회원은 환불을 받을 수 있습니다.

④ 환불의 구체적 기준, 시점별 환불 비율, 처리 방법 및 처리 기간은 별도의 환불정책에서 정하며, 환불정책은 본 약관의 일부를 구성합니다.

제9조 (서비스 제공 기한 및 지연)

① 라이트·표준 패키지는 회사의 입금 확인과 회원의 콘텐츠 제출이 모두 완료된 시점부터 48시간 이내에 판정 결과를 제공합니다. 입금 대기 시간은 이 기한에 포함되지 않습니다. 심층 패키지의 1:1 진단 세션과 후속 판정 일정은 별도로 조율하며 주문 화면에서 안내합니다.

② 천재지변, 시스템 장애, 회원이 제출한 콘텐츠의 하자 등 회사의 책임 없는 사유로 인한 지연은 제1항의 기한에서 제외됩니다.

③ 회사의 책임 있는 사유로 제1항의 기한을 초과한 경우의 처리는 환불정책에서 정합니다.

제10조 (회원의 의무 및 금지행위)

① 회원은 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.

본인이 직접 작성하지 않은 서류를 본인의 것으로 제출하는 행위
타인의 정보를 도용하거나 허위 정보를 등록하는 행위
판정자의 신원을 추정·식별하려 하거나, 판정자와 사적으로 연락을 시도하는 행위
회사 또는 판정자에게 사적 연락처 교환을 요구하는 행위
판정 결과 또는 서비스 산출물을 회사의 동의 없이 영리 목적으로 복제·배포·판매하는 행위
허위의 합격 사실을 인증하거나 후기를 작성하는 행위
서비스의 정상적 운영을 방해하거나 관련 법령·본 약관을 위반하는 행위

② 회원이 본조를 위반하여 회사 또는 제3자에게 손해가 발생한 경우, 회원은 그 손해를 배상할 책임을 집니다.

제11조 (콘텐츠의 권리 및 처리)

① 회원이 제출한 콘텐츠의 저작권 등 일체의 권리는 회원에게 귀속됩니다.

② 회원은 서비스 제공에 필요한 범위 내에서 회사에 콘텐츠를 사용할 수 있는 비독점적·무상의 사용권을 부여합니다. 이 사용권은 판정 수행, 결과 전달 및 분쟁 처리의 목적에 한정됩니다.

③ 회사는 판정 완료 후 회원의 콘텐츠를 일정 기간 경과 시 파기하며, 구체적 보유기간 및 파기 절차는 개인정보처리방침에서 정합니다.

④ 회사는 개인을 식별할 수 없도록 익명·통계 처리한 데이터를 서비스 품질 개선의 목적으로 활용할 수 있습니다.

제12조 (회사의 의무)

① 회사는 관련 법령과 본 약관을 준수하며, 안정적인 서비스 제공을 위하여 노력합니다.

② 회사는 회원의 개인정보를 「개인정보 보호법」 및 회사의 개인정보처리방침에 따라 보호합니다.

③ 회사는 판정자에게 회원의 식별 정보를 제공하지 않으며, 판정에 불필요한 식별 정보는 가린 상태로 전달합니다.

제13조 (지식재산권)

① 서비스 및 회사가 제작한 판정 결과물의 구성·서식·평가 체계 등에 대한 지식재산권은 회사에 귀속됩니다.

② 회원은 회사가 제공한 판정 결과물을 본인의 채용 준비 목적으로 이용할 수 있으며, 회사의 사전 동의 없이 이를 영리 목적으로 제3자에게 제공하거나 공중에 배포할 수 없습니다.

제14조 (회원 탈퇴 및 이용계약의 해지)

① 회원은 언제든지 고객문의(contact@hapbul.com)를 통하여 탈퇴(이용계약 해지)를 요청할 수 있으며, 회사는 관련 법령에 특별한 규정이 없는 한 지체 없이 이를 처리합니다.

② 회원 탈퇴 시 회원의 개인정보 및 콘텐츠는 개인정보처리방침에서 정한 절차에 따라 파기되며, 다만 관련 법령에 따른 보존 의무가 있는 정보는 해당 기간 동안 보존됩니다.

③ 회사는 회원이 제10조의 금지행위를 하거나 관련 법령·본 약관을 중대하게 위반한 경우, 사전 통지 후(긴급한 경우 사후 통지) 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제15조 (회사의 면책)

① 회사는 제6조에서 정한 판정 결과의 성격에 관한 사항에 대하여 책임을 지지 않습니다.

② 회사는 천재지변, 불가항력, 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애 또는 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.

③ 회사의 손해배상 책임은, 관련 법령에서 정한 경우를 제외하고, 회원이 해당 거래에서 회사에 지급한 금액을 한도로 합니다. 다만 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해의 경우에는 그러하지 아니합니다.

④ 본조는 「약관의 규제에 관한 법률」 제7조(면책조항의 금지)에 위배되지 않는 범위에서 적용되며, 동 법령에 따라 회사가 책임을 면할 수 없는 사항에 대하여는 본조가 적용되지 않습니다.

제16조 (분쟁의 처리 및 통신판매업자 정보)

① 회사의 통신판매업자 정보는 다음과 같습니다.

상호: 유료 판매 개시 전 · 판매 개시 때 게시
대표자: 유료 판매 개시 전 · 판매 개시 때 게시
사업장 주소: 유료 판매 개시 전 · 판매 개시 때 게시
사업자등록번호: 유료 판매 개시 전 · 판매 개시 때 게시
통신판매업 신고: 유료 판매 개시 전 · 신고 후 게시
고객문의: contact@hapbul.com

② 회사는 유료 판매를 개시하기 전에 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제12조에 따른 통신판매업 신고를 마치고, 신고번호와 신고를 받은 기관의 이름을 제1항에 게시합니다. 회사는 신고를 마치고 판매자 및 입금 계좌 안내를 준비하기 전에는 신규 유료 신청 및 입금 안내를 제공하지 않습니다. 기존 사전 예약에 새로운 대금이 자동으로 청구되지 않습니다.

③ 회원은 서비스 이용과 관련한 의견이나 불만을 제1항의 고객문의를 통하여 제기할 수 있으며, 회사는 정당한 사유가 있는 경우 신속히 처리합니다.

④ 회사와 회원 간 분쟁이 발생한 경우, 「소비자기본법」에 따른 한국소비자원의 분쟁조정, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따른 분쟁 해결 절차 등을 이용할 수 있습니다.

제17조 (준거법 및 관할)

① 본 약관 및 서비스 이용과 관련한 분쟁에는 대한민국 법령이 적용됩니다.

② 회사와 회원 간 소송이 제기되는 경우, 관할은 「민사소송법」에 따른 관할 법원으로 합니다.

부칙

① (시행일) 본 약관은 2026년 10월 15일부터 시행합니다.

② (사전 예약 접수분에 대한 경과조치) 본 약관 시행 전에 사전 예약을 신청한 회원에게도 본 약관을 적용합니다. 다만 신청 당시 회사가 고지한 조건이 본 약관과 다른 경우에는 회원에게 유리한 조건을 적용합니다.

③ (결제 관련 조항의 적용 시점) 사전 예약 접수에는 대금이 청구되지 않았습니다. 제7조(회원의 결제 및 청약), 제8조(청약철회 및 환불)와 환불정책은 실제로 대금이 결제된 거래에만 적용하며, 제8조 제1항의 청약철회 기간은 그 결제일부터 기산합니다.